物業管理尷尬事件排行榜（2）

“尷尬”五：公用事業企業單位 尷尬指數：★★★★

公用事業單位基本上都是壟斷行業、部門，業主與之的供求關系并非真正意義上的市場關系，物業管理企業常常夾在公用事業單位和欠費業主間兩頭受氣，物業管理企業本身沒有“停水、停電、停氣”的處罰權，反而在經常充當義務的收費員。

未實現分表到戶的小區，由于部分業主的拖欠費用，可能造成公用事業企業單位的停水、停氣、停電，而這明顯會對整個小區的居民生活造成影響，業主拿這些壟斷企業基本上沒有什么辦法，于是將氣發到了物業管理企業的頭上，從此，投訴、吵鬧不斷，并逐步發展到以不交物業費來威脅。

如果物業管理企業顧全大局暫時墊上所欠的漏洞，這勢必造成物管企業越來越大的費用漏洞和虧損，同時，這些努力和付出不會換來業主們絲毫的同情和感激。

上榜理由：物業管理企業常常夾在公用事業單位和欠費業主間兩頭受氣，就是為業主墊錢也不會換來業主們絲毫的同情和感激。

“尷尬”六：物業費 尷尬指數：★★★★

物業管理企業收取物業費，為業主提供優質服務；業主按時足額交納物業費，享受物管公司提供的服務。

然而，由于物業管理的特殊性，物管公司只能向所有的業主提供同一個菜譜，他有別于餐館：個別業主不能因為不喜歡這套菜譜而不選擇這個物管公司；物管公司也不能因為個別業主的特殊要求（個別喜好或其他原因）而改變菜譜。

這樣問題就產生了：部分業主因這樣那樣的原因拒絕交納物業費，而物管企業卻不能因為這部分業主的欠費而停止整個物業管理服務，這就造成部分業主享受了服務卻沒有承擔付費的義務。

現下，這個問題已經越來越普遍，部分個別業主（甚至大牌明星）以種種理由拒絕（或長期拖延）交納物業費，而物管公司面對全國平均65%～78%的物業費收繳水平，要實現和保障自己的權益，就要付出巨大的管理成本或訴訟成本。

上榜理由：中國有哪家物業管理公司物業費收費率達到了100%呢？

“尷尬”七：業主委員會 尷尬指數：★★★★☆

根據《物業管理條例》，業主委員會是業主大會的執行機構，應該履行好相應的職責，并在選舉產生之日起30日內向所在區、縣人民政府房地產行政主管部門備案。然而，此前其性質和法律地位，能否作為民事訴訟主體的問題目前在司法界也沒有一個明確的定論。

近來最高人民法院就個案作出了這樣的審判意見：依法成立的業主委員會在其職責范圍內，經業主代表大會授權，就物業管理有關的、涉及全體業主公共利益的事宜，可以以物管公司為被告向人民法院提起民事訴訟。與物業管理無關的、個別的或部分業主的事宜，業主委員會無權向人民法院提起民事訴訟。由于對意見的理解不同，在實踐中又產生了很多新的問題。

上榜理由：關于“業主委員會”的法律地位、權利、義務等相關的法律、規定、司法解釋都還有待完善。